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2010年中國化妝品市場現(xiàn)狀及思考
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http://shiquanmuye.com 發(fā)稿日期:2011-5-17
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準確的說:從2008年至今,當以自然堂、珀萊雅、丸美、相宜本草、美素、美膚寶、歐詩漫、嬌蘭佳人為核心的本土品牌“G8”陣營形成之后,近三年間,沒有見到“黑馬”的蹤跡。
所謂“黑馬”,是新時期中國化妝品市場發(fā)展動態(tài)的現(xiàn)象之一。如果把視線縱深20年,不難發(fā)現(xiàn),從最初的瘋做洗發(fā)水摩絲到同時期趨之若鶩的防曬美白;從土土的黃瓜蘆薈到神神秘秘的膠原蛋白DNA;甚至包括前赴后繼的豐胸健乳和現(xiàn)已大部分轉入夜間電視直銷(俗稱“鬼點廣告”)的祛斑祛痘,每個發(fā)展階段中,都會竄出幾匹標簽性的“黑馬”。依如:說防曬就是小護士;說SOD蜜就是大寶……無論這些“黑馬”在當下是否被人們記起,但畢竟它們曾經是行業(yè)市場某個階段中卓越的代表。
但是,2010年,黑馬匿跡了。
沒有黑馬的日子顯然有些乏味。似乎無從盤點。那么細細的想去,是誰乏了?這是耐人尋味的……
一、回顧三年來的行業(yè)市場軌跡
近三年來的行業(yè)市場是怎樣的一個基本態(tài)勢?雜家每至年終都做過一個“盤點”:
2007年流行“拐點”;2008年熱議“跨界”;2009年顯現(xiàn)“輪回”;盤點2010年的中國化妝品市場,你會發(fā)現(xiàn)什么?——乏味。
曾記否?2005年在業(yè)界的某個場合,雜家在論及化妝品專營店渠道的發(fā)展趨勢時,更多遭遇的是嘴里銜著牙簽眼睛斜看著天花板的哼哼哈哈。兩年過后,那些斜在天花板上的眼睛忽然變得溫柔起來,臉上笑得像朵花兒:“我們專門開發(fā)了一套專營店的產品,請您給長長眼”。
這便是2007年出現(xiàn)的所謂“拐點”。
那么2007年的拐點“拐”到哪里去了?隨后我們舉目看到的無不是:美容院線品牌跳槽日化線;洗滌類品牌轉做護膚品;制藥保健品廠開發(fā)化妝品,化妝品廠家拼命自詡為藥妝……林林總總,不勝枚舉。這便出現(xiàn)了2008年的“跨界”之說。
細心的人們不難注意到,盡管跨界者來自于不同的道行,而跨入的地“界”卻大多只有一個:化妝品專營店。準確的說,都在削尖了腦袋往化妝品專營店這一個渠道里涌。
在化妝品行業(yè)圈里,“拐點”和“跨界”是斯文的說法,說“涌”是確切的。20年來,但凡有個什么動向,頃刻間一涌而上,直至“涌”到爛。然而此一回非彼一回。如果說過去二十年“涌”向的機會大多是產品的“賣點”,這一回“涌”進的卻是一個渠道。那么,這兩者之間有什么不同么?
類如,以產品賣點為“涌”向的“競爭機會”,無論是哪類產品(洗滌也好護膚也罷),無論是什么樣的概念(蘆薈也好蘿卜也罷),大家涌上去,比拼的多是“政策”。說得直白一些,你五折我三折你返三點我返五點,總之抄人家后路能用的手段不外乎是在生意的利益上“拆后臺”,直弄得大家都沒得玩才算是一個撒手。而面對一個新興的專營店渠道,這一套似乎不靈驗了。因為它首先比拼的是終端建設,這需要玩點企業(yè)硬實力;其次展示的是品牌營銷行為。這需要來點文化底蘊作支撐。這種“游戲規(guī)則”在現(xiàn)實運作中最直觀的反映是:玩折扣上的戲法已被不屑。那些靠拼價格拼政策“拆后臺”的老套路,在終端店家們面前,他們會像剔除爛土豆一樣的把它們歸了類——檔次太低。
當然,承認差距是需要一個過程的。在一些“跨界”的企業(yè)看來,由復制產品到復制營銷行為,只不過是個對象轉換的事情。正如一位老板所言“什么營銷行為品牌文化,不就是開開會造造勢嗎?只要有錢搞他什么樣的都沒問題”。于是一時間各種拙劣的復制狼煙四起。一年未盡,業(yè)界很快便出現(xiàn)了“四爛”的戲言。即:論壇太爛;獎牌太爛;表演太爛;專家太爛。那些認為品牌文化不過如此的企業(yè)不約而同的被排進了“招商3字訣”的隊伍中:實力大的請3臺(央視);實力小的請三流(明星);大小實力都不濟的請“山寨”。這一番群魔亂舞之象,不禁讓人們想起十年前鋪天蓋地的“明星洗頭風”,于是一個詞兒跳到眼前:“輪回”。
只是這一回不同上一回——不見了“黑馬”。
二、是門檻兒太高?還是馬兒太水了?
如何理解“輪回”?簡單的說,就是轉了一圈又回到了原地。輪回中最突出的現(xiàn)實就是“同質化”。同質化,十年前叫“跟風”,十年后叫復制。不同的是,十年前說誰“跟風”還有些羞羞答答,十年后誰說復制,那叫一個理直氣壯。它的底氣來自于理論支撐——“借鑒”。
跟風也好借鑒也罷,那得分誰,分什么事,分什么時候。小公司剛創(chuàng)業(yè),英雄不問出處,誰做得好就學誰,無可厚非。而那些已慶祝過“十年慶典”“十五年慶典”,品牌一大堆、攤子滿地鋪的公司,依然在“借鑒”,而且“借鑒”的多是僅僅渡過五年年慶的后生企業(yè)。試問,你老人家“借鑒”到什么時候是個完呢?實在是暈。
記憶猶深的一個例子:P公司在當下也算得上是風風火火的企業(yè),其市場渠道號稱是做“精品店”的。老板有個口頭禪:“做事不能太水”,意思是做終端的品牌需要扎扎實實的工作,不能玩虛的。日前有幸被邀請與該企業(yè)的營銷班底交流。話題深入后發(fā)現(xiàn),這家號稱做“終端品牌”的企業(yè),居然連個《終端客戶檔案》都沒有。由此可見其市場上的實際運行機制,與業(yè)界所謂的“終端品牌”概念無疑是離題八萬里。再看該企業(yè)的墻壁上,標語口號、格言理念滿天飛,整個兒一個“文化大革命”再現(xiàn)。聯(lián)想到老板口口聲聲“做事不能太水”的格言,實在令人忍俊不禁。
市場是不是水貨,一個直觀的數(shù)字足以印證。在當下本土品牌的“G8”陣營里,排前列的企業(yè)單品牌年度業(yè)績都在5個億以上(是銷售回籠而不是零售總額);單品牌年度業(yè)績沒有3個億的進不了“G10”的陣營。而該公司把所有“超生游擊隊”般的品牌銷售數(shù)額累加在一起,也不如人家一個單品牌的業(yè)績。不知道這是不是水貨?
這抑或正是我們困惑的盲點。我們僅僅理解和認可小公司的同質化行為。但是市場經濟下的民營企業(yè),沒有誰規(guī)定他發(fā)展到什么界限的時候,必須跳出同質化的圈子,走自我創(chuàng)新的路子。是50萬?500萬?還是5000萬?這無疑取決于企業(yè)當家人的自我規(guī)劃能力和自我把控能力。然而,走創(chuàng)新和創(chuàng)造的企業(yè)發(fā)展路徑也不僅僅是具有規(guī)劃能力才能實現(xiàn)的。正如上述案例中那位不屑水貨的老板,你說他的問題出在哪里?事實上很難用某一點可一言以蔽之,這無疑是一個復雜的系統(tǒng)性問題。
通俗的說來,市場做得水,無疑是做事做得水;事是人做的,顯然團隊里“干貨”乏善可陳。換言之,一個企業(yè)里容得容不得“干貨”,則又是常見的現(xiàn)實。更無須諱言的是,面對水人,水事,水市場,整日浸泡在這一灘水里的老板,你又能“干”到哪里去呢?
水貨太多,抑或是竄不出黑馬的緣故?
我們說,市場經濟下的行業(yè)現(xiàn)象,無論是“拐點”還是“跨界”,都是市場活動的一種自然狀態(tài)。不同的是,作為企業(yè),如何認識這類動態(tài)的現(xiàn)象和性質,是如何找準企業(yè)發(fā)展坐標的重要根據(jù)。如上述案例所示,復制只能復制表象,構建一個符合企業(yè)自身發(fā)展也符合應對市場競爭的運行系統(tǒng),這是復制不來的。借用《天下無賊》的臺詞:這需要來點IQ。
三、“現(xiàn)在時”和“過去時”的界定,是馬兒們永遠跑不出去的迷魂陣?
市場竄不出來黑馬,是人困了,還是馬乏了?望著整日匆忙于“拐點”和“跨界”的群體,客觀的說,他們既沒人困也沒馬乏。細觀那些陷入“輪回”漩渦中的企業(yè),不難發(fā)現(xiàn)他們大多都有一個共同的特征:那就是分不清市場“現(xiàn)在時”和“過去時”與企業(yè)自身的關系。如何解析?
案例二:某個頗具規(guī)模的超市品牌在過去的幾年間,嘗試了多次“跨界”專營店渠道皆鎩羽而歸。年初有幸與某跨國企業(yè)達成了資產合并,藉此希望“拉大旗作虎皮”能大大的“圈”上一把,并期盼以此為突破口,從而“跨界”成功。
該企業(yè)的當家人在醞釀這個“發(fā)飆”行動之前,曾找到雜家探討過想法。雜家給了兩個提示:一要嚴肅動機。二在具體的作業(yè)面上,要認清市場的“現(xiàn)在時”和“過去時”與企業(yè)自身的關系。
什么是“現(xiàn)在時”和“過去時”?說白了,就是注意別拿著已經玩爛了的東西耍寶。
十年前,雜家有個謬論:“各領風騷三五年”。時下這個說法要完全顛倒過來。一個卯足了勁造勢的新品牌,若能在三五個月后還能被人們關注,無異于神靈保佑,是要謝天謝地的。2005年,一位化妝品專營店老板接到廠家開會的通知,會激動的整夜失眠。而當下,逢到開會的季節(jié),她們面對雪片一樣飛來的飛機票,會很從容的扔到柜臺下。一句話,這些年來,各樣兒的路數(shù),她們見得多了。
對雜家的提示,看得出老板眼神里有“危言聳聽”的疑惑。于是他開始了在業(yè)內常見的行動流程——老板找操盤手,操盤手找策劃公司,策劃公司信手調出來一套“流程”:“四dao”。開場是舞蹈;開幕是領導;“專家大師”作引導;畫了訂單就放倒(喝酒);
一番熱鬧過后怎樣?這個掛有跨國公司K品牌的“發(fā)飆”活動,實際招商業(yè)績還不如排名“G20”之后的小品牌訂貨會業(yè)績。一位被邀到會但沒有交“定金”的經銷商明確指出:“太浮躁”。
這就叫“人拉著不走,鬼領著亂轉”。當下的現(xiàn)實是,任何一套新的市場“游戲”轉眼間就會被復制到爛。正如所謂的“四dao流程”。三年前,化妝品終端店家初開眼界時,人人興奮異常。三年后再見哪家玩這套把戲時,可謂個個哈欠連天。
什么是“與企業(yè)自身的關系”?說到底,就是要很好的認清企業(yè)自身的現(xiàn)狀和做事的行為目的。雜家曾很直觀的提示該當家人:不論你怎樣造勢,那大寶SOD蜜不可能一夜之間變成佰草集或自然堂。作為超市渠道的品牌轉戰(zhàn)專營店渠道,并非是把產品從這里拿到那里那么簡單。在行業(yè)圈內,超市品牌已經往外“沖”的不止一家。其次,在此之前你也發(fā)動了多次“沖鋒”,為什么沒能沖出去?這本身就值得思考。細節(jié)決定成敗不是一句空洞的口號。總之,關乎到品牌在新渠道中拓展的策略,倘若靠復制某個造勢模式就能大功告成,這樣的市場營銷也太無厘頭了。
最終,說穿了,動機是決定行動成敗的根本。
在一個企業(yè)的市場全局中,寄希望于一二次的造勢,或寄希望于挖來(甚至能帶來多少客戶資料)的操盤手去實現(xiàn)品牌渠道轉移,不是沒有可能,其中的動機與目的之間的關系,無疑會決定著結果的走向。雜家在給老板的告誡中觀點明確:倘若把造勢比作“拉場戲”,那么它必須是建立在一幕大戲完成劇作的基礎上。劇之不存,戲從何來?由此可見,演什么,是根本。本末不能倒置,這是常識。
常識告訴我們,尋求復制其實很容易。但你必須認命:所有參與盜版的生意人首先認定自己就是水貨。由此,你喝人家的剩粥即便趕上熱乎的,無疑是對自我創(chuàng)造能力一種認輸?shù)淖园住2灰忉尅?SPAN lang=EN-US>
結束語:G8效應的思考
一個行業(yè)的市場舞臺,說大也大說小也小。在承載著千億元消費的中國化妝品大市場里,你會發(fā)現(xiàn),每個發(fā)展階段中閃耀在前臺的一線品牌,通常不會超過10個(本土品牌)。所謂的“G8”效應,也就是營銷理論中所說的“金字塔”效應之印證。你注意過“G8”陣營中的企業(yè)有什么共性嗎?不妨細察——不復制別人的東西;不尋求他人來炒作;不依賴操盤手的“資源”;確立目標堅持不懈。
當克隆?寺⊙虻某霈F(xiàn),人們會不約而同的認為,那些克隆出來的東西顯然都是水貨。當市場進入了彼此復制的狀態(tài),乏味是自然的。至于黑馬難覓蹤跡,亦不枉是情理之中的事了。
期待黑馬。在未來的日子里。
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